Política de cambios y/o devoluciones

Minimal Clothing by Saul
Fecha de última actualización: 08 de Agosto de 2025

En Minimal Clothing by Saul queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por algún motivo deseas realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones:

1. Plazo para cambios y devoluciones

  • Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto por parte del comprador.

  • No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo.

2. Condiciones del producto

Para que podamos aceptar el cambio o devolución, el producto debe:

  • Estar en perfecto estado.

  • No haber sido usado, lavado ni dañado.

  • Conservar todas las etiquetas, empaques y accesorios originales.

3. Procedimiento

  1. El comprador debe contactarnos a través de 📩 hola@saulstore.com indicando:

    • Número de pedido.

    • Motivo del cambio o devolución.

    • Fotografías del producto recibido.

  2. El comprador deberá enviar la mercancía a la dirección indicada por el vendedor.

  3. El cambio o devolución solo se procesará una vez que el vendedor reciba y verifique el estado del producto.

  4. En caso de cambio, el nuevo producto será enviado al comprador tras la validación.

  5. En caso de devolución, el reembolso se realizará según el medio de pago utilizado, descontando los costos de envío si aplican.

4. Costos de envío

  • Los costos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o error en el envío.

5. Productos no aplicables

No aceptamos cambios ni devoluciones en:

  • Productos en oferta o liquidación.

  • Accesorios y prendas íntimas, por motivos de higiene.

📌 Contacto para cambios y devoluciones
Minimal Clothing by Saul
📧 hola@saulstore.com
📍 Lima, Perú